Google Universal Commerce Protocol (UCP) — открытый стандарт для ИИ-агентов с функцией покупок

Google объявила о запуске Universal Commerce Protocol (UCP) — открытого стандарта, предназначенного для создания ИИ-агентов нового поколения, способных выполнять реальные покупки. Инициатива нацелена на упрощение интеграции ИИ на всех этапах коммерческого сценария: от поиска товара до оформления заказа и постпокупочной поддержки. Компания планирует внедрять UCP в ИИ-режиме своего поисковика Chrome, а также в приложения Gemini, начиная с работы с ритейлерами в США.

UCP был анонсирован на конференции National Retail Federation как открытый стандарт для так называемого “agent-based shopping”. В разработке приняли участие крупные игроки рынка электронной коммерции, включая Shopify, Etsy, Wayfair, Target и Walmart. Концепция стандарта предполагает, что ИИ-агент способен сопровождать пользователя по всей цепочке покупки — от подбора товара и сравнения предложений до оплаты и взаимодействия с поддержкой после завершения заказа.

Google подчеркивает, что UCP не является изолированным решением и изначально проектировался с учетом совместимости с другими агентными протоколами, такими как Agent Payments Protocol (APP), Agent2Agent (A2A) и Model Context Protocol (MCP). Это позволяет участникам экосистемы выбирать необходимые расширения и комбинировать их в зависимости от бизнес-сценариев и технических требований.

UCP также будет использоваться для товарных листингов в ИИ-режиме поиска и в приложениях Gemini. Пользователи смогут оформлять заказы у американских ритейлеров напрямую через интерфейсы Google, оплачивать покупки с помощью Google Pay и автоматически передавать данные доставки из Google Wallet. Компания также заявила о планах добавить поддержку PayPal в будущем. Параллельно Google расширяет инструменты для продавцов, включая новые атрибуты в Merchant Center, возможность интеграции брендированного ИИ-агента для бизнеса прямо в поиск и запуск решения Gemini Enterprise for Customer Experience для ритейлеров.

Universal Commerce Protocol — это принципиально новый уровень доверия к искусственному интеллекту. Этим релизом компания Google заявляет, что уровень ИИ достиг того уровня, когда ему можно не бояться давать возможность управлять средствами бизнеса, чтобы автоматизировать те процессы, которыми ранее мог управлять только человек. Если UCP закрепится в поиске и приложениях Google, значительная часть пользовательского пути — от выбора товара до оплаты и поддержки — может переместиться непосредственно в интерфейсы платформы, а не на сайты продавцов. Это потенциально меняет требования к качеству товарных данных, карточек и клиентского сервиса после покупки.